Cl@ve es un sistema orientado a unificar y simplificar el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. Su objetivo principal es que el ciudadano pueda identificarse ante la Administración mediante claves previamente concertadas (usuario más contraseña), sin tener que recordar claves diferentes para acceder a los distintos servicios.

Para acceder a la práctica totalidad de los trámites que dispone la Sede Electrónica del Imserso es necesario disponer de Cl@ve. Para ello, es imprescindible registrarse de forma presencial en cualquier oficina de la Seguridad Social, de la Agencia Estatal de la Administración Tributaria, del Servicio Público de Empleo o de las Delegaciones del Gobierno, o utilizar el certificado digital o DNIe en el servicio de registro de la web de Cl@ve.

Para operar con la Sede Electrónica del Imserso se puede emplear indistintamente Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente.

Previo registro en el sistema Cl@ve PIN permite relacionarse electrónicamente con el Imserso por Internet con una validez limitada en el tiempo, si bien la podemos renovarla cada vez que necesitemos; este sistema de identificación electrónica está basado en el uso de un código elegido por la persona usuaria y un PIN comunicado al teléfono mediante la APP Cl@ve PIN o con un mensaje SMS.

Son dos las ventajas que nos ofrece Cl@ve PIN:

• Es muy sencillo, no es necesario recordar una contraseña de forma permanente.
• Su validez es limitada en el tiempo, lo que hace que sea más seguro.

Por su parte Cl@ve Permanente es un sistema de autenticación diseñado para personas que necesitan acceder frecuentemente a los servicios electrónicos del Imserso. Se basa en el uso de un código de usuario, su DNI o NIE, y de una contraseña que se establece en el proceso de activación y que solo debe ser conocida por usted; al igual qu Cl@ve PIN para acceder al proceso de activación es necesario previamente registrarse en el sistema.

Para los servicios de administración electrónica que requieran un nivel de seguridad elevado, el sistema refuerza la autenticación con la solicitud de introducción de un código numérico de un solo uso (OTP) que se envía previamente por mensaje SMS a su teléfono móvil.

Cl@ve Móvil es, desde julio de 2023, el nuevo sistema de acceso electrónico a los servicios públicos que permite a la ciudadanía autenticarse en el trámite que esté realizando, simplemente confirmando la petición de autenticación que le llegará a la aplicación móvil Cl@ve.

Una vez registrado en el sistema Cl@ve, cuando quieras realizar una gestión de la administración electrónica, Cl@ve Móvil te permitirá autenticarte en el proceso simplemente confirmando la petición que te llegará a la APP Cl@ve. El proceso es muy sencillo:

1. Una vez que acceda a la gestión, se te redirigirá a la plataforma Cl@ve.
2. Selecciona Cl@ve Móvil para identificarle.
3. Se le redirigirá al proveedor de identidad, donde se mostrará un código QR que podrá escanear desde la APP Cl@ve. También podrá seleccionar la opción de introducir tu DNI/NIE y fecha de validez del DNI (o fecha de expedición si es un DNI permanente) o número de soporte del NIE.
4. Abra la APP Cl@ve para escanear el código QR o si ha introducido su DNI/NIE, pulse en el aviso o abra la APP para visualizar la petición de autenticación con Cl@ve Móvil.
5. Por seguridad, debe comprobar que el Organismo y el código de verificación que se muestran en la APP son los mismos que aparecen donde esté intentando acceder. Una vez confirmada la petición de Cl@ve Móvil en la APP con el factor de autenticación (desbloqueo) que tenga configurado en su dispositivo móvil (patrón, huella, etc.), será redirigido automáticamente al trámite que desee realizar.

Recuerde que sólo puede tener activo un dispositivo para tu DNI/NIE. Le invitamos finalmente a consultar toda la información sobre la APP Cl@ve.

Quizás, por su similitud con los sistemas empleados en muchas APP y, en particular, por los de la banca electrónica, Cl@ve Permanente podía ser más recomendable, sobre todo si se emplea desde un dispositivo móvil y habida cuenta de que el procedimiento de recuperación de la contraseña en caso de olvido es muy sencillo.