Actualmente puede realizar las siguientes gestiones:

• Solicitar su participación en el programa con una nueva solicitud si accede por vez primera al mismo o lo hizo años atrás.
• Consultar o modificar los datos que disponemos de usted en nuestros servidores.
• La renovación de datos: si la anterior temporada estaba acreditado para viajar, no es necesario que cumplimente nueva solicitud, pudiendo renovar y/o modificar sus datos a través de la Sede.

Para los procedimientos de turismo y termalismo se ha dispuesto de sendos formularios accesibles en línea para su cumplimentación directa y posterior envío al registro electrónico del Imserso.

Para el resto de procedimientos del Imserso dispuestos en esta Sede Electrónica, se requiere que por parte de la persona interesada se proceda a la cumplimentación previa del formulario de solicitud correspondiente en PDF u otros formatos, los cuales podrán descargarse desde el detalle de cada procedimiento; se advierte que una vez cumplimentado e iniciado el correspondiente proceso de registro electrónico, deberá adjuntarse el citado formulario así como, en su caso, aquellos ficheros que contengan la documentación requerida o que estime pertinente aportar.

Por el momento la Sede Electrónica del Imserso dispone solo para los procedimientos de turismo y termalismo del Imserso -así como para el formulario de propósito general-, de formularios en línea de fácil cumplimentación y envío al Imserso para su tramitación.

Para el resto de procedimientos el proceso de cumplimentación y envío de la solicitud correspondiente tendrá que sujetarse a los siguientes pasos:

• Para comenzar se recomienda que la presentación de este tipo de solicitudes se realice en un PC de sobremesa o portatil, al no garantizarse que puede efectuarse el trámite en su totalidad o en parte desde un dispositivo móvil.
• Desde el correspondiente detalle del procedimiento, descargue en su PC el/los formulario/s del procedimiento de su interés; el formato de la mayoría de estos formularios es PDF, si bien para algunos procedimientos puede encontrarse con formatos .doc y .xls.
• Una vez cumplimentado/s y firmado/s el/los formulario/s descargados, acceda nuevamente a la Sede Electrónica del Imserso, seleccione el procedimiento administrativo correspondiente, autentíquese mediante Cl@ve, rellene el formulario online que se le presenta y adjunte el/los formulario/s del procedimiento que previamente ha rellenado y aquella otra información digitalizada que estime conveniente presentar en los formatos indicados permitidos (pdf, jpg, png...).

Excepto para los procedimientos de turismo y termalismo, la mayoría de los formularios de solicitud de los procedimientos del Imserso se facilitan en formato PDF preparados para ser rellenados electrónicamente por la persona interesada. En este sentido si el contenido del formulario se le presenta en su navegador y éste o la versión del mismo se lo permite, podrá cumplimentarlo y descargarlo sin problema en su dispositivo para posteriormente presentarlo en nuestra Sede Electrónica.

No obstante, si su navegador le impide su cumplimentación, le sugerimos que siga los siguientes pasos:

• Descargue el formulario en su dispositivo, preferentemente en un PC de sobremesa o portátil.
• Abra el formulario eligiendo el programa predeterminado o aplicación que lo permita, entre otros, Adobe Acrobat Reader DC o Adobe Acrobat DC.
• Cumpliméntelo, fírmelo digitalmente y guárdelo en su dispositivo; seguidamente acceda de nuevo a la Sede Electrónica del Imserso y preséntelo una vez se haya autenticado mediante Cl@ve.

Si por cualquier circunstancia no puede cumplimentar la solicitud de forma electrónica, puede imprimirla, rellenarla a mano, firmarla, escanearla/digitalizarla y presentarla en la Sede Electrónica del Imserso una vez se haya autenticado mediante Cl@ve.

Recordamos que en atención a las competencias y funciones responsabilidad del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso), el ámbito de actuación del Imserso para muchos de los procedimientos dispuestos en esta Sede Electrónica se circunscribe a las Ciudades Autónomas de Ceuta y de Melilla; entre otros, y por su importancia, se encuentran los relacionados con la solicitud de Pensiones no Contributivas (PNC), Dependencia (reconocimiento y prestaciones), grado de discapacidad, prestaciones sociales y económicas para personas con discapacidad y determinadas convocatorias de subvenciones para personas mayores, con discapacidad o en situación de dependencia.

Informarle que si está interesado/a en solicitar esas prestaciones y no reside en Ceuta o en Melilla, su solicitud tendrá que tramitarla ante el órgano gestor competente de la Comunidad Autónoma de su domicilio de residencia.

Para el resto de procedimientos -entre otros, turismo y termalismo, centros de atención especializada o determinadas convocatorias de subvenciones-, así como para el formulario de propósito general, el ámbito de actuación del Instituto se corresponde con el conjunto del Estado español, no teniéndose en cuenta de forma restrictiva el domicilio de la persona para la tramitación y gestión de su solicitud.

El formulario de propósito general tiene como finalidad facilitar la presentación de cualquier tipo de escrito o comunicación dirigida al Imserso, si bien es IMPORTANTE resaltar que no debe utilizarse cuando exista un formulario específico aprobado al efecto.

Asimismo le sugerimos que:

• Si necesita más información sobre nuestros programas, procedimientos o trámites electrónicos, puede contactar con el Imserso a través de alguno de los medios habilitados al efecto.
• Si desea presentar formularios o documentación para otras Administraciones Públicas u organismos, puede realizarlo a través del Registro Electrónico Común.